Política de privacidad

EconoWatt Intelligence («EconoWatt», «nosotros») es un servicio de monitoreo y gestión inteligente de energía electrica, con domicilio en Quito, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a contacto@econowattintelligence.com.

a) Datos de contacto y de cuenta. Cuando nos contactas o contratas el servicio: nombre, nombre del negocio, teléfono, correo electrónico, dirección de instalación y datos de facturación.

b) Datos de monitoreo energético. Los equipos de medición instalados en tu negocio recolectan datos técnicos de consumo eléctrico y parámetros relacionados, asociados a los equipos o circuitos monitoreados. Estos datos son el núcleo del servicio que contratas.

c) Datos de uso de la plataforma. Información técnica básica sobre el uso del portal (accesos, preferencias de configuración) necesaria para operar y mejorar el servicio.

Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni rastreadores de terceros con fines comerciales.

• Prestar el servicio contratado: monitoreo, alertas, reportes e insights sobre tu consumo.
• Comunicarnos contigo por los canales que nos proporciones (incluido WhatsApp, Telegram y correo electrónico) para asuntos del servicio.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades, incluido el entrenamiento y la mejora de los modelos de análisis e inteligencia artificial del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

EconoWatt puede generar estadísticas, comparativas y análisis a partir de datos agregados y anonimizados — es decir, información que no identifica a tu negocio ni a ninguna persona. Estos datos agregados pueden usarse para benchmarking, investigación y mejora del servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales ni tus datos de consumo. Compartimos datos únicamente con: (a) proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio (infraestructura de nube, mensajería), bajo obligaciones de confidencialidad; y (b) autoridades competentes, cuando una obligación legal lo exija.

Tus datos se almacenan en infraestructura de nube segura. Conservamos los datos de monitoreo durante la vigencia de tu servicio y por el período posterior necesario para fines legales, contables o de continuidad si reactivaras el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a la sección 8.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos por cuenta y aislamiento de la información de cada cliente. Ningún sistema es infalible, pero la seguridad de tus datos es un compromiso central del servicio.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad, en los términos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@econowattintelligence.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales.

Nuestro servicio está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes activos.